Shopify App Storeのメールマーケティングカテゴリには、2026年8月31日時点で383個のアプリが登録されています。どれも「無料プランあり」「無料インストール」と表示されていて、料金ページを開いても比較になりません。

理由ははっきりしています。無料枠を数える単位が、アプリによって根本的に違うからです。Shopify純正のアプリは「月に何通送ったか」で数えます。KlaviyoとOmnisendは「連絡先が何件あるか」で数えます。前者は登録者が5,000人いても月に2回しか送らなければ無料の範囲に収まりますが、後者は1通も送らなくても連絡先が251件を超えた時点で課金対象になります。同じ「無料250」という数字でも、意味がまったく違います。

もうひとつ、2026年時点で押さえておきたい変化があります。長らくShopify Emailと呼ばれていた純正アプリは、Shopify Messagingに名称が変わり、メールだけでなくSMSとWhatsAppも扱うアプリになりました。ヘルプセンターは「Shopify Messaging, formerly known as Shopify Email」と明記しており、App StoreのURLも転送されます。この変更を反映していない比較記事が多く残っています。

この記事では、Shopifyヘルプセンターで純正アプリの料金ルールと利用要件を確定させたうえで、主要アプリの無料枠を同じ条件に置き換えて総額を比較します。調査日は2026年8月31日です。

先に結論

登録者リストが大きく、配信頻度が低いストアは、Shopify Messagingの無料枠が最も有利です。連絡先の数ではなく送信通数で数えるため、5,000人のリストに月1回送っても5,000通で、無料枠の半分にしか達しません。

登録者リストが250件以下で、頻繁に送りたいストアは、KlaviyoまたはOmnisendの無料プランが選択肢になります。ただしOmnisendの無料枠は月500通の上限が別にあるため、250件に月2回送ると使い切ります。

連絡先500件で比べると、金額差ははっきりします。 Shopify Messagingなら月20回配信しても無料です。Omnisendのスタンダード（$16/月）は月6,000通なので12回相当、Klaviyoのメールプラン（$20/月）は251〜500件の帯で月額が発生します。純粋な配信コストだけを見るなら、純正が抜けています。

日本語で運用したいなら、選択肢はかなり狭まります。 KlaviyoとOmnisendのApp Storeページには、いずれも「このアプリは日本語に翻訳されていません」と明記されています。Shopify Messagingは日本語を含む21言語に対応しています。

それでも有料アプリを選ぶ理由は、配信量ではなく設計の自由度です。 セグメント、予測分析、SMSやプッシュ通知の統合、外部ツール連携といった領域で差が出ます。配信コストだけで比べると、有料アプリを選ぶ理由が見えなくなります。

Shopify純正のメール配信は、何ができるか

まず純正アプリの範囲をヘルプセンターで確定させます。

Shopify Messagingは、管理画面から直接メール・SMS・WhatsAppのマーケティングキャンペーンを送るアプリです。メールとSMSのマーケティングオートメーションも作成できます。Basic、Grow、Advanced、Shopify Plusの全プランで利用できます。

App Storeでの評価は4.7（4,251件）です。対応言語は日本語を含む21言語です。

無料枠のルール

ヘルプセンターの料金ページに、計算ルールが明記されています。

毎月の初めに10,000通の無料枠が付きます。 これを超えると課金が始まります。無料枠は月内のすべてのメールキャンペーンで共有されます。

通数は宛先アドレス単位で数えます。 1本のプロモーションメールを800人の登録者に送ると、800通とカウントされます。

超過分の単価は段階的に下がります。 10,000通を超えた分は1,000通あたり1米ドル、300,000通を超えると1,000通あたり0.65米ドル、750,000通を超えると1,000通あたり0.55米ドルです。なお課金額が0.005米ドルに達するまでは請求されません。

マーケティングオートメーションも無料枠を消費しますが、例外があります。 カゴ落ち（放棄されたチェックアウト）のオートメーションは常に無料で、月の上限にカウントされません。カゴ落ちメールを主軸に運用するなら、この例外は実務上の意味を持ちます。

繰り越しはありません。 使わなかった無料枠は翌月に持ち越せません。

ヘルプセンターの例では、10月に6,000人の登録者へ2回配信すると12,000通になり、10,000通が無料、残り2,000通が1,000通あたり1ドルで合計2ドルと計算されています。

利用要件

見落としやすい条件がいくつかあります。

有効な有料のShopifyプランに加入していること、オンラインストア販売チャネルがインストールされていること、決済プロバイダーが設定されていること、Shopifyの利用規約と利用規定に準拠していることが要件です。

さらに、「一時停止して構築」プランまたは無料トライアル中のアカウントでは、キャンペーンの作成と自分宛のテスト送信はできますが、登録者への送信はできません。トライアル期間中に配信テストまで済ませる計画を立てていると、ここで止まります。

また、この機能の利用にはプライバシー設定でShopify Network Intelligenceが有効になっている必要があります。

主要アプリの無料枠を、同じ表に置く

以下は2026年8月31日時点で、Shopify App Storeの各アプリの料金ページに記載されていた内容です。料金は変更される可能性があるため、導入直前に再確認してください。

アプリ名	無料枠の単位	無料枠の内容	最初の有料プラン	日本語UI	評価（件数）
Shopify Messaging	送信通数	月10,000通（カゴ落ちは別枠で無料）	超過分1,000通あたり$1	対応（21言語）	4.7（4,251）
Klaviyo: Email Marketing & SMS	連絡先数	連絡先250件までメール永久無料、SMS/MMSクレジット150件	メール$20/月（251〜500件）	未翻訳	4.7（3,024）
Omnisend Email Marketing & SMS	連絡先数＋通数	連絡先250件まで、月500通、月500回のWebプッシュ	スタンダード$16/月（500件・月6,000通）	未翻訳	4.8（2,962）
Mailchimp Email SMS Marketing	確認できず	無料プランあり（詳細は要確認）	確認できず	確認できず	4.8（1,370）
Seguno Email Marketing	確認できず	無料インストール	確認できず	確認できず	4.8（652）

この表から読み取れることが3つあります。

第一に、無料枠の単位が違うため、単純比較は成立しません。 「連絡先250件まで無料」と「月10,000通まで無料」は、リストの大きさと配信頻度によってどちらが有利かが入れ替わります。判断するには、自ストアの登録者数と月間配信回数を掛け算して、通数と件数の両方で当てはめる必要があります。

第二に、連絡先500件で比べると差がはっきりします。 500人のリストに月20回配信すると10,000通で、Shopify Messagingの無料枠にちょうど収まります。同じ500件をOmnisendのスタンダードで運用すると月$16で、通数上限は6,000通、つまり12回分です。Klaviyoのメールプランは251〜500件の帯で月$20です。配信量あたりの費用だけを見るなら、純正が明確に安くなります。

第三に、請求先が違います。 KlaviyoとOmnisendのApp Storeページには、Shopifyの請求書とは別に各社からの外部請求が発生する場合があると記載されています。Shopify Messagingの超過分は、前月分のShopify請求書に「Marketing emails」として加算されます。経理処理の手間まで含めると、これも差になります。

各アプリの位置づけ

Shopify Messaging（旧Shopify Email）

評価4.7（4,251件）。レビュー内訳は5つ星3,420件に対して1つ星112件で、Shopify製アプリの中では安定して高い部類です。

強みは前述の料金構造と、日本語を含む21言語対応です。連携先としてShopify Flow、Shopify管理画面、Shopify Formsが挙げられており、フォームでの獲得から配信までを純正だけで揃えられます。

注意点は、料金が「送信通数」で決まる以上、リストが大きくかつ頻度も高いストアでは無料枠を早く使い切ることです。ただし超過単価が1,000通あたり1ドルなので、たとえば月50,000通を送っても超過は40,000通、40ドルにとどまります。この価格帯で他社と比較すると、依然として安い部類に入ります。

Klaviyo: Email Marketing & SMS

評価4.7（3,024件）。ただし内訳は5つ星2,683件に対して1つ星が206件と、Omnisendより1つ星の比率が高くなっています。

無料インストールで、連絡先250件まではメールが永久無料、SMS/MMSクレジットも150件まで無料と記載されています。有料はSMSが$15/月（最大1,250クレジット、通信事業者料金を含む）、メールが$20/月（連絡先251〜500件）から始まります。

料金ページに挙げられている有料プランの機能は、マルチチャネルのセグメンテーションとフロー、パーソナライズされた商品のおすすめ、到達率向上のためのレピュテーション修復AI、送信時間の最適化、予測分析、マルチチャネルA/Bテスト、160種類以上のキャンペーンテンプレートです。予測分析やセグメント設計を軸に運用するなら、ここが選定理由になります。

制約は日本語です。App Storeのページに「このアプリは日本語に翻訳されていません」と明記されており、対応言語に日本語は含まれていません。

Omnisend Email Marketing & SMS

評価4.8（2,962件）。5つ星2,663件に対して1つ星132件で、Klaviyoより1つ星の比率は低くなっています。

無料プランは連絡先250件まで（リストサイズ自体は無制限）で、月500通のメールと月500回のWebプッシュ通知が使えます。250種類以上のメールテンプレート、ポップアップとサインアップフォーム、構築済みのワークフロー、組み込みAI、そして無料プランでも24時間365日のライブサポートが利用できると記載されています。

スタンダードは$16/月で、最大500件の連絡先と月6,000通のメールが含まれ、リストの増加に応じて料金が上がります。Omnisendのブランド表示が消えるのもこのプランからです。プロは$59/月で、最大2,500件の連絡先、無制限のメール、高度なレポート、商品レコメンドAI、1通あたり$0.007からのSMS追加が可能とされています。

無料プランでもライブサポートが受けられる点は、他社との明確な差です。ただし対応言語は英語のみで、こちらも「このアプリは日本語に翻訳されていません」と記載されています。

日本語で運用したい場合

日本語UIを要件に入れると、選択肢は大きく狭まります。前述のとおりKlaviyoとOmnisendは未翻訳です。Shopify Messagingは日本語に対応しています。

国産のCRM/MAツールも存在します。たとえば「アクションリンク メール LINE SMS配信 CRM/MA」は日本語対応で、メール・LINE・SMSを扱い、料金は顧客数5,000UU・月20,000通までが月額1万円、以降は格納UU数と月間配信数に応じた従量課金、配信し放題は5,000UUで月額3万円からと記載されています。ただし公開日が2026年6月5日で、2026年8月31日時点のレビューは0件です。運用実績を確認できないため、本番導入の前にテスト環境での検証が前提になります。

LINEを配信チャネルの主軸に据えるなら、メール配信アプリの比較軸だけでは判断できません。LINE公式アカウントの料金体系を含めて別途検討することをおすすめします。

ケース別の選び方

登録者が数千人いて、月1〜2回のニュースレターを送る。 Shopify Messagingです。3,000人に月2回で6,000通、無料枠の中に収まります。

登録者が200人程度で、細かくセグメントを切って頻繁に送りたい。 KlaviyoまたはOmnisendの無料プランです。ただしOmnisendは月500通の上限があるため、200人に月2回で400通、3回目で超過します。Klaviyoの無料枠には通数の記載がなく、連絡先250件が基準です。

日本語の管理画面が必須。 Shopify Messagingが現実的な出発点です。純正で足りないと判断してから、日本語対応の国産ツールを検討する順序をおすすめします。

カゴ落ちメールを主軸にする。 Shopify Messagingです。カゴ落ちオートメーションは常に無料で、月10,000通の上限にカウントされません。この一点だけでも純正を試す価値があります。

予測分析や高度なセグメントで運用を作り込む。 Klaviyoのメールプラン以上です。予測分析、送信時間の最適化、レピュテーション修復AIといった機能は純正の料金ページには記載がありません。英語UIを前提にした運用体制を組めるかが判断材料になります。

メール以外のチャネルも1つのツールにまとめたい。 Shopify MessagingはSMSとWhatsAppを、Omnisendは Webプッシュ通知とSMSを、Klaviyoは SMSとプッシュ通知を扱います。ただしSMSは通数課金が別に発生するため、メールの無料枠だけで判断しないでください。

導入前チェックリスト

• 自ストアの登録者数と月間配信回数を掛けて、必要な月間通数を出したか
• その通数を、各アプリの無料枠（通数基準・連絡先基準）の両方に当てはめたか
• カゴ落ちメールの通数を、無料枠の計算から分けて考えたか（純正では別枠）
• 「一時停止して構築」プランや無料トライアル中でないか（純正では登録者へ送信できない）
• プライバシー設定でShopify Network Intelligenceが有効か
• オンラインストア販売チャネルと決済プロバイダーが設定されているか
• 管理画面の言語要件を満たすか（Klaviyo・Omnisendは日本語未翻訳）
• 請求がShopifyの請求書に乗るか、各社からの外部請求になるか
• SMSやWhatsAppを使う予定があるなら、その追加要件と課金を確認したか
• 既存の顧客リストを移行する場合、配信同意の状態が引き継げるか

まとめ

メール配信アプリの選定は、次の順序で進めるのが確実です。

まず、無料枠を数える単位が「送信通数」か「連絡先数」かを見分けます。この2つは互換性がなく、同じ表に並べても比較になりません。次に、自ストアの登録者数と月間配信回数を掛けて必要通数を出し、両方の基準に当てはめます。カゴ落ちメールは純正では無料枠の対象外なので、別に数えます。そのうえで、日本語UIが必要かどうかで候補を絞ります。ここでKlaviyoとOmnisendは外れます。最後に、配信コスト以外の理由――セグメント設計、予測分析、外部連携、サポート体制――が有料アプリの月額を正当化するかを検討します。

配信量だけで比べるなら、Shopify Messagingの月10,000通の無料枠は強力です。有料アプリを選ぶ判断は「送れる量」ではなく「送り方をどこまで作り込めるか」で行うのが妥当です。まずは純正で数か月運用し、何が足りないかを具体的に言語化してから乗り換えを検討してください。