今年公開された「Shopify SMSアプリおすすめ」記事は、ほぼ全部が同じ前提から始まります。Shopifyはテキストメッセージを送らないから、アプリが要る。これはもう成立していません。そして面白いのは、Shopifyが静かに公開していた数字のほうです。

Shopify Messagingは、オプトインした顧客へ12か国宛にSMSマーケティングキャンペーンを送ります。米国の単価は 1通0.012ドル。米国・カナダ宛に必要なトールフリー番号は 月2.15ドル。プラットフォーム利用料も、最低利用額も、連絡先数による段階もありません。

比較対象として、Postscript SMS Marketing（レビュー1,144件で4.7、この比較で最もレビュー数の多いSMS専用アプリ）のエントリープランは1通0.009ドル。ここにPostscript自身が「米国平均0.00418ドル」と注記するキャリア手数料と、月49ドルの最低利用額が乗ります。足し合わせると、Shopifyの一律0.012ドルのほうが1通あたり安くなります。

もちろんこれで話は終わりません。実際の判断はこの先で分かれます。Shopifyのトールフリー番号は顧客からの返信を受け取れません。禁止コンテンツは14カテゴリー。米国の対象からプエルトリコが除外されています。公開されている数字で全部見ていきます。

調査日は2026年9月2日。金額はShopify公式、各ベンダー公式、またはUSロケール表示のShopify App Storeに掲載されたUSD表記です。

先に結論

• Shopify MessagingはSMSマーケティングキャンペーンを自前で配信します。パートナー連携でも、別途入れるアプリでもありません。MessagingはShopify Emailが名称変更したものです。
• 米国は1通0.012ドル、カナダは0.025ドル。 対象国で最も高いのはルクセンブルクの0.13ドルです。
• 承認済みのトールフリー番号1つにつき月2.15ドル。 課金は番号が有効化された後に始まります。
• 米国・カナダへ送るにはトールフリー登録フォームの提出が必要です。所要は 2〜5営業日。番号は ランダムに割り当てられ、配信専用です。顧客からの返信は受け取れません。
• 送信先として選べるのは 12か国だけ。しかも米国の項目には「プエルトリコを除く」と明記されています。
• 禁止コンテンツは14カテゴリー。酒類、大麻・CBD、たばこ・電子タバコ、銃器と付属品、花火、ギャンブル、暗号資産、政治的内容などが含まれます。
• 年齢制限商材を扱っている場合、Shopify自身の登録却下ガイドは「サードパーティの年齢確認アプリを入れろ」と案内します。標準機能を使うためにアプリが要るという構図です。
• テスト送信は週25通まで無料。1通の文字数上限を超えたメッセージは複数通として課金されます。
• 有料のShopifyプランが有効で、オンラインストア販売チャネルがインストールされていて、決済プロバイダが設定されている必要があります。一時停止・構築プランと無料体験中のストアは、作成と自分宛テストはできても購読者へは送れません。

出典: Shopify App Store「Shopify Messaging」リスティング。2026年9月2日取得。

Shopifyが実際にいくら取るのか

ShopifyのSMSマーケティングキャンペーンの料金と請求ページは、国別の単価表を公開しています。全12か国は次のとおりです。

国	1通あたりの価格
アメリカ合衆国	0.012ドル
カナダ	0.025ドル
ポーランド	0.041ドル
ポルトガル	0.045ドル
スペイン	0.06ドル
イギリス	0.06ドル
スウェーデン	0.072ドル
イタリア	0.075ドル
デンマーク	0.08ドル
オーストリア	0.092ドル
フィンランド	0.108ドル
ルクセンブルク	0.13ドル

見出しの数字より効いてくる請求ルールが2つあります。

長い本文は1通では済みません。 1通の文字数上限を超えると、顧客側には連続した1通として表示されますが、課金は分割された通数分です。Shopify自身の例示では、2通に分割されたキャンペーンを100人へ送ると200通分の請求になります。絵文字を入れると上限が大きく縮むので、「1通のつもり」が黙って2通になります。

自動送信も課金対象です。 新規購読者への確認メッセージ、ダブルオプトインのメッセージ、INFOやHELPといったキーワードへの返信は、すべてSMS1通として課金されます。これらは省けないコンプライアンス送信なので、キャンペーン通数に対する固定の上乗せ率として見積もってください。

SMS自動化には支出しきい値のアラートがありますが、機能を正確に読んでください。設定額に達したときにストアオーナーへメールが届く、対象は全自動化の合算、そしてShopifyがはっきり書いているとおり、しきい値を設定しても、超過分の請求が止まるわけではありません。 キャップではなくアラームです。しかもキャンペーン送信は対象外で、算入されるのは自動化だけです。

本当の制約はトールフリー番号

米国・カナダ宛にSMSマーケティングを送るには、連絡先情報、事業情報、プライバシーポリシー、利用規約を記載したトールフリー登録フォームの提出が必要です。所要は2〜5営業日。

そして、多くのブランドにとってはこの一文で結論が出ます。

Your toll-free sender number is randomly assigned and is for delivery purposes only. You can't receive customer replies to your toll-free sender number.

（送信元のトールフリー番号はランダムに割り当てられ、配信専用です。この番号で顧客からの返信を受け取ることはできません。）

一方向専用です。「これのメンズのサイズは？」と返信した顧客には何も返らず、顧客から見ればブランドに無視された状態になります。この比較に出てくるSMS専用アプリは双方向のやりとりを製品の中心に置いていて、Postscriptは全プランに「response management（購読者からのテキストに返信する機能）」を記載し、そもそも受信が前提のオプトインキーワードも提供しています。

SMS施策が一斉配信のプロモーションだけなら、この制約は問題になりません。会話型SMS、コンシェルジュ的な導線、キーワードによるリスト獲得を計画しているなら、Shopifyの標準SMSではいくら払ってもできません。

登録は却下される。理由は公開されている

Shopifyはトールフリー登録でよくある却下理由を表で公開しています。4つのうち3つは半日で潰せるので、申請前に読む価値があります。

• 「Business email requires an official domain」 — GmailやYahooのアドレスは、ストア上に正式な連絡手段として掲載されていない限り却下される可能性があります。
• 「Contact must be a business representative」 — Admin、Support、姓のみといった総称的な名前や肩書きは受け付けられません。権限のある実在担当者のフルネームが必要です。
• 「Could not validate business information」 — 事業者名、住所、電話番号、サイトURL、サイト掲載のメールアドレスが、オンラインストアの表示と一致している必要があります。プレースホルダーのURLや不一致は落ちます。
• 「Age verification」 — 酒類などの制限商材を扱う場合、生年月日を完全な形式で入力させるか、第三者の年齢確認サービスを使う年齢確認アプリの追加を求められます。チェックボックスや確認ボタンだけでは認められないと明記されています。

最後の1つは立ち止まる価値があります。Shopifyの標準SMS機能を使うために、サードパーティアプリの購入が条件になり得るということです。しかも年齢確認というカテゴリー自体が、Shopifyに標準の年齢ゲートがないから存在しています。

禁止コンテンツは14カテゴリー

Shopifyが禁止しているのは、酒類、債権回収・債務免除、銃器と弾薬・付属品・暴力描写、花火、詐欺的メッセージ、ギャンブル、憎悪的コンテンツ、暗号資産やペイデイローンを含むハイリスク金融サービス、大麻・CBD・THC・たばこ・電子タバコ・関連器具を含む違法物質、悪意あるコンテンツ、マルチ商法、わいせつまたは不快な素材、政治的コンテンツ、第三者向けリード獲得の14カテゴリーです。

これは「この機能を使えないDTCカテゴリー一覧」として読めます。ワインとスピリッツ、CBDとヘンプ、電子タバコとニコチン代替、弾薬を扱うアウトドアと銃器付属品、暗号資産関連。米国ECの周縁ではありませんし、このうちいくつかは有料SNS広告からも締め出されているためSMS依存度が最も高い領域です。

これらの制限はキャリア側の要求なので、サードパーティアプリなら自動的に回避できるわけではありません。ただし規制業種で運用しているアプリは実在し、何を登録できるかを教えてくれます。Shopifyの回答は一律のNoです。

手数料まで含めたコスト比較

Shopifyの数字はメッセージ本体の総額です。一方、多くのSMSアプリは1通あたりの単価を提示したうえで、キャリアへの転嫁手数料を別に乗せます。この手数料を足さずに単価だけを比べると、勝者を取り違えます。

本日時点の公開レート。

提供元	月額固定	米国SMS単価	キャリア手数料	最低額
Shopify Messaging	0ドル	0.012ドル	単価に含む	なし（＋番号月2.15ドル）
Postscript Starter	0ドル	0.009ドル	＋平均0.00418ドル	月49ドルの最低利用額
Postscript Growth	月100ドル	0.008ドル	＋平均0.00418ドル	—
Postscript Professional	月500ドル	0.007ドル	＋平均0.00418ドル	—
Omnisend Pro	月59ドル〜	0.007ドル〜	非公開	Proプランが必要
Attentive	非公開	非公開	非公開	30日無料体験後に契約

キャリア手数料の数値はPostscript自身のものです。同社の料金ページには「Average US Carrier fees are $0.00418 for SMS and $0.00841 for MMS」と注記があり、掲載レートは米国50州とカナダのみが対象とされています。なおPostscriptの公開料金ページでは、StarterのSMS単価が0.015ドルに取り消し線を引いて0.009ドルと表示されているため、0.009ドルは恒久単価ではなくキャンペーン単価として扱ってください。

出典: Shopify App Store「Postscript SMS Marketing」リスティング。2026年9月2日取得。

米国宛・分割なしの前提で、2つの通数で計算します。

月10,000通

提供元	月額合計
Shopify Messaging	122.15ドル
Omnisend Pro（連絡先2,500件）	129.00ドル〜
Postscript Starter	131.80ドル
Postscript Growth	221.80ドル
Postscript Professional	611.80ドル

月50,000通

提供元	月額合計
Omnisend Pro（連絡先2,500件）	409.00ドル〜
Shopify Messaging	602.15ドル
Postscript Starter	659.00ドル
Postscript Growth	709.00ドル
Postscript Professional	1,059.00ドル

OmnisendのSMS単価は連絡先数で価格が上がるプランに紐づいているため、リストが伸びるほど総額がShopifyやPostscriptとは違う形で上がっていきます。月59ドルのProがカバーするのは連絡先2,500件までです。AttentiveはApp Storeのリスティングに1通あたりの価格を一切載せていません。プラン欄は「無料でインストール、追加料金が発生する場合があります」で、最低30日の無料体験後に月次または長期契約、かつ外部請求はShopifyの請求書とは別にAttentiveから届くと注記されています。営業と話さないと試算できないこと自体が1つの情報です。

出典: Shopify App Store「Attentive」リスティング。2026年9月2日取得。

傾向ははっきりしています。中小〜中規模の通数では、Shopifyの一律単価が勝つか並びます。専用プラットフォームが逆転するのは、月額固定を吸収できるだけの通数が出てからです。しかもPostscript Professionalの0.007ドルが500ドルの差を埋めるには、約60万通規模が必要になります。

カテゴリー自体が動いている

この間にSMSアプリ市場のほうも動きました。Yotpoが長くSMSBumpとして展開してきたSMS製品は、Shopify App Storeから姿を消しています。apps.shopify.com/smsbumpは404を返し、App Storeで「Yotpo SMS」を検索してもYotpoのレビューアプリとロイヤルティアプリが出るだけで、SMS製品は見当たりません。Postscriptは「Yotpo SMS is ending」と題した移行専用ページを公開し、乗り換え向けの割引レートを提示しています。

Yotpo SMSを使っているなら移行は選択ではなく必須で、比較検討の期限は今です。そしてそこは、Shopifyの標準機能を本気で見積もる価値がある局面でもあります。どちらを選んでも移行コストは発生するからです。

どちらを選ぶか

Shopify MessagingのSMSが向くのは、米国顧客へ一斉配信のプロモーションを送るストアで、禁止カテゴリーに該当せず、受信返信もキーワードオプトインも不要で、月額固定や連絡先数の段階を抱えたくない場合です。番号の月2.15ドルと1通0.012ドルという構造は、選べる中でほぼ最安に近く、請求はShopifyの請求に「メッセージング」として合流します。

SMS専用アプリが向くのは、次のどれか1つでも当てはまる場合です。双方向のやりとりが必要、キーワードでリストを伸ばしたい、禁止カテゴリーの商材を扱っている、Shopifyの12か国以外へ送る、公開された単価でMMSを使いたい（Shopifyの料金ページはSMSしか掲載していません）、または月額固定を払う価値があるだけの通数が出ている。

どちらにせよ、先に登録を通してください。 トールフリーの承認には2〜5営業日かかり、却下理由の大半は「申請内容とストアに公開されている事業情報が一致していない」ことです。ここを整えるのはどの提供元を選んでも無駄になりません。米国のSMS提供元はどこも、同じキャリア要件に対して送信者登録を代行しているからです。

参考・出典

• Shopify MessagingのSMSマーケティングキャンペーン — Shopifyヘルプセンター
• SMSマーケティングキャンペーンの料金と請求 — Shopifyヘルプセンター
• SMSマーケティングキャンペーン送信の要件とガイドライン — Shopifyヘルプセンター
• Shopify MessagingでのSMSマーケティングキャンペーンの設定と作成 — Shopifyヘルプセンター
• Shopify Messagingを使用するための要件 — Shopifyヘルプセンター
• Postscript pricing、Yotpo SMS is ending — Postscript
• Shopify App StoreのShopify Messaging、Postscript SMS Marketing、Attentive、Omnisendの各リスティング。2026年9月2日取得