Shopifyのアクセシビリティについて調べると、たいてい「アクセシビリティアプリを入れましょう」で終わる記事に行き着きます。App Storeを開けばウィジェット型のアプリが並んでいて、多くは無料プランがあり、インストールは数分で終わります。

ただ、その前に読んでおくべき文章が2つあります。

ひとつはShopifyヘルプセンターの「テーマのアクセシビリティ」ページ。コントラスト比や見出し構造の具体的なガイドラインを列挙したうえで、こう書かれています。

アクセシブルなウェブサイトを作るには多くの要素を考慮する必要があるため、以下のガイドラインに従うだけでは、オンラインストアが完全にアクセシブルであることは保証されません（原文：Because there are many factors to consider when creating an accessible website, only following guidelines below doesn't guarantee that your online store is fully accessible.）

もうひとつは、米国連邦取引委員会（FTC）が2025年に出した命令です。アクセシビリティウィジェットを提供するaccessiBeは100万ドルを支払い、自動化製品が「どんなウェブサイトもWCAG準拠にできる」「準拠を継続的に保証できる」と表示することを、裏付けとなる証拠がない限り禁じられました。

この記事では、Shopify標準でどこまでできるのか、EAA（欧州アクセシビリティ法）と日本の法制度がそれぞれ何を求めているのか、そしてApp Storeのアクセシビリティアプリ130本が2種類に分かれることを整理します。調査日は2026年9月1日、料金はShopify App Store掲載のUSD表記です。

なお筆者は弁護士ではありません。以下は公開情報の整理であり、法的助言ではありません。個別の適用判断は専門家に確認してください。

先に結論

EUの消費者向けに販売しておらず、日本国内のみで完結しているなら、法規制上の直接的な期限は現時点で存在しません。ただし2024年4月1日から、日本でも事業者による合理的配慮の提供は法的義務です（後述しますが、これはウェブアクセシビリティ準拠の義務とは別物です）。

EUの消費者に販売しているなら、EAAは2025年6月28日から適用済みです。ECは対象サービスに含まれ、事業者の所在地は関係ありません。ただし従業員10人未満かつ年間売上高または年間貸借対照表の合計が200万ユーロ以下の零細企業（マイクロエンタープライズ）は、サービスに関する要件から除外されます。

そのうえで、アプリの選び方は次の3段階で考えます。

• まずアプリなしでやること：Shopifyヘルプセンターのガイドラインに沿って、テーマの色コントラスト、見出し順序、本文16px、キーボードフォーカス、画像のalt属性を直す。ここは無料で、かつ効果が構造に残る
• 画像のalt属性が数千件たまっている：AltKing: AI Alt Text SEO & ADA（完全無料、Built for Shopify、レビュー167件）などのalt生成アプリで機械的に埋める
• コードレベルの修正が必要：Patrol ‑ ADA Code Level Fixes、TestParty: ADA Compliance、ADA Accessibility Code‑Fix のように、ウィジェットではなくソースコードの修正を掲げるアプリを検討する

ウィジェット型アプリを入れること自体は否定しません。文字サイズやコントラストを利用者が自分で調整できる機能に価値はあります。否定するのは「ウィジェットを入れたから対応完了」という理解のほうです。

Shopify標準でどこまでできるか

ヘルプセンターが示す具体的な基準

Shopifyのアクセシビリティ対応は、専用の管理画面やスコア表示として提供されているわけではありません。テーマエディタでの設計判断として、ヘルプセンターにガイドラインがまとまっています。数値まで踏み込んでいるので、そのまま作業チェックリストになります。

色コントラスト

• 本文とボタン文字：背景に対して4.5:1以上
• 見出しなど大きな文字（24px以上）：3:1以上
• 画像・スライドショー・動画の上に載せる文字：24px以上なら3:1、それ未満は4.5:1
• 入力欄の枠線やアイコンなど非テキスト要素：3:1以上

テキスト

• 見出しレベルは1から6まで順番に使い、飛ばさない
• 本文の最小サイズは16px相当
• 両端揃え（justify）にしない。単語間の間隔が不均一になる
• テキストリンクは下線などの色以外の視覚的差異をつける
• テキストリンクは同じタブで開く

画像・動画

• 商品画像には管理画面からalt属性を追加する
• テーマ内のその他の画像にはテーマエディタからaltを追加する
• スライドショーと動画は自動再生しない。自動再生する場合は一時停止・送り・停止の操作ボタンを付ける
• 自動再生する動画は音声をミュートする
• 音声を含む動画にはテキスト書き起こしを用意する

キーボード操作

• リンク、ボタン、フォーム欄はキーボードフォーカス時に明確な視覚表示が出るようにする
• テーマのスタイルシートを編集する際、フォーカススタイルを消さない

これらはすべて無料でできます。そしてこれらは、ウィジェットが後からJavaScriptで被せる調整とは違い、ページの構造そのものが改善されます。

標準機能の限界

一方で、Shopifyが提供していないものも明確です。

診断機能の案内がありません。自店がどのWCAG項目を満たしていないかを一覧する仕組みも、alt属性が空の画像をまとめて抽出する手段も、ヘルプセンターのアクセシビリティ関連ページには記載がありません。アクセシビリティステートメント（対応方針の公開文書）のテンプレートも同様です。

そして冒頭に引用したとおり、Shopify自身が「このガイドラインに従うだけでは完全なアクセシビリティは保証されない」と書いています。テーマのマークアップ、インストール済みアプリが差し込むDOM、チェックアウトのUIまで含めた全体が対象になるため、テーマ設定だけでは閉じないという趣旨です。

判定

条件付きでアプリ有効。診断とalt属性の一括生成は、アプリのほうが現実的です。ただし「準拠そのもの」をアプリに外注できるという理解は、後述するFTCの命令が明確に否定しています。

EAAと日本の法制度は、求めているものが違う

EAA（欧州アクセシビリティ法）

EAAは2025年6月28日から適用が始まっています。ECは対象サービスに含まれ、事業者の所在地ではなく、EUの消費者に販売しているかどうかで射程が決まります。日本のストアがEUに向けて販売していれば、対象になり得ます。

適用除外があります。従業員10人未満かつ年間売上高または年間貸借対照表の合計が200万ユーロ以下の零細企業は、サービスに関する要件から外れます。ただしこの除外は「サービス」に限られ、また両方の条件を満たす必要があります。事業が成長して基準を超えた時点で除外は失われます。

重要なのは、EAAが求めているのが「サービス自体がアクセシブルであること」だという点です。アクセシビリティ機能を別レイヤーで提供することではありません。この区別が、次に述べるウィジェットの問題に直結します。

日本の障害者差別解消法

日本では2024年4月1日施行の改正障害者差別解消法により、事業者による障害者への合理的配慮の提供が努力義務から法的義務になりました。行政機関から報告を求められて応じない場合や虚偽報告をした場合、20万円以下の過料が科される規定があります。合理的配慮は「過重な負担にならない範囲」で個別に判断されます。

ここで混同されやすいのですが、これはウェブアクセシビリティ規格（JIS X 8341-3など）への準拠を義務づけるものではありません。合理的配慮は、個々の障害者から申し出があったときに、対話を通じて過重な負担にならない範囲で対応することを求める枠組みです。ウェブサイトを特定の等級に適合させることを直接命じる法律ではありません。

つまり日本のストアにとって、EU向け販売の有無で必要な対応の性質が変わります。EU向けに販売していないなら、期限付きの技術要件はありません。EU向けに販売しているなら、EAAの技術要件が別途かかります。

FTCがaccessiBeに命じたこと

2025年、FTCはアクセシビリティウィジェット「accessWidget」を提供するaccessiBeに対する命令を最終承認しました。1月に提案された和解案が発表され、4月に最終命令として承認されています。金額は100万ドルです。

FTCの申立てによれば、accessiBeは自社のプラグインが「どんなウェブサイトもWCAG準拠にできる」と表示していましたが、実際には全ての利用者サイトをWCAG準拠にしてはおらず、その表示は虚偽・誤解を招く・裏付けを欠くものでした。加えて、第三者の記事やレビューを独立した意見であるかのように体裁を整え、自社との利害関係を開示していなかったとも指摘されています。

最終命令は、裏付けとなる証拠がない限り、自動化製品がどんなウェブサイトもWCAG準拠にできる、またはWCAG準拠を継続的に保証できると表示することをaccessiBeに禁じています。

この命令が示しているのは、accessiBeという特定企業の問題というより、自動ウィジェット全般について「準拠を保証する」と言えないという規制当局の判断です。ウィジェットは既存のHTMLの上にJavaScriptを重ねる仕組みであり、下層のマークアップ自体は書き換わりません。EAAが「サービス自体がアクセシブルであること」を求めているのと、構造的にかみ合わない部分があります。

Shopify App Storeのアクセシビリティアプリ130本

カテゴリーの実態

2026年9月1日時点で、Shopify App Storeの「Accessibility」カテゴリーには130本のアプリが掲載されています。一覧を見ると、実は3種類のアプリが混在しています。

ウィジェット型が最も多く、文字サイズ変更、コントラスト調整、グレースケール、カーソル拡大、リンク強調などのツールバーをストアフロントに追加します。Avada Accessibility ADA EAA（評価5.0・293件・無料プランあり・Built for Shopify）、ADA Accessibility Widget by AP（4.9・89件）、Ez Accessibility Widget ‑ ADA（5.0・62件）などが該当します。

alt属性生成型は、商品画像のalt属性をAIで一括生成します。AltKing: AI Alt Text SEO & ADA（5.0・167件・完全無料・Built for Shopify）、ATAI ‑ AltText.ai AI Alt Text（4.5・136件）、SEO HERO AI Alt Text Generator（4.9・158件）など。SEO目的の記事で紹介されることが多いカテゴリーですが、alt属性はスクリーンリーダー利用者にとって画像内容を知る唯一の手段なので、アクセシビリティ施策でもあります。

コード修正型は数が少なく、Patrol ‑ ADA Code Level Fixes（5.0・26件）、TestParty: ADA Compliance（5.0・25件）、ADA Accessibility Code‑Fix（5.0・8件）などです。TestParty はApp Storeの紹介文で「2週間でソースコードの修正によりADAの問題を解消する」と掲げています。

そしてもうひとつ、見落としやすい事実があります。このカテゴリーでレビュー数が最も多い2本は、アクセシビリティ専門アプリではありません。Pandectes GDPR Compliance（5.0・2,902件）とConsentmo GDPR Compliance（5.0・1,897件）で、いずれもCookie同意アプリがアクセシビリティウィジェットを同梱しているためにこのカテゴリーにも掲載されています（Cookieバナーの標準機能との境界はこちら）。すでにどちらかを導入しているストアは、追加で入れる前に自店の管理画面で機能の重複を確認してください。

accessiBe Web Accessibility の掲載内容

FTC命令の当事者であるaccessiBeは、Shopify App Storeに2023年12月13日から掲載されています。2026年9月1日時点でBuilt for Shopifyバッジを保持しており、評価は3.9（16件）です。

料金体系がこのカテゴリーでは異色で、月間サイト訪問数が課金の分母になっています。Explorer（無料・7日間試用）、Micro 59 USD/月（月5,000訪問まで）、Growth 179 USD/月（月30,000訪問まで、専任ケースマネージャー、15,000ドルの訴訟支援プレッジ付き）、Scale 479 USD/月（月100,000訪問まで、20,000ドルのプレッジ、手動テストと修正）。年払いで31％割引です。

掲載文の言い回しにも変化が見て取れます。アプリの見出しは「ADAとEAAの規制をサポートし、WCAGに沿う（in alignment）」という表現で、「準拠させる」とは書かれていません。一方でMicroプランの機能欄には「ADA, AODA, EAA & WCAG compliance」という文字列が残っています。導入を検討する場合、どの表現が契約上の約束にあたるのかを、購入前に自分で確認する必要があります。

レビューについては、2026年7月16日付の1つ星レビューがFTCの制裁金に言及し、あわせてサイト速度の低下と解約の難しさを申告しています。同時に、2026年6月8日と8月20日付の5つ星レビューでは、導入の容易さとサポートの応答性を評価する声も確認できます。単一のレビューを一般化はできませんが、ウィジェット型アプリの導入時にストア速度への影響を計測する手順は用意しておくべきでしょう（アプリによる速度低下の切り分け方はこちら）。

なお、Built for Shopifyバッジは管理画面への埋め込み方式やパフォーマンス、設計の基準を満たしていることを示すものであり、法令準拠や広告表示の妥当性を保証するものではありません（バッジが保証していないものの整理はこちら）。

進め方の順序

アクセシビリティは、アプリを1本入れて完了する種類の課題ではありません。次の順序を勧めます。

1. 自店がEAAの射程に入るか確認する。 EUの消費者に販売しているか。従業員数と売上高が零細企業の基準を超えているか。ここが対応の緊急度を決めます。

2. 無料でできるテーマ側の修正を先に済ませる。 コントラスト4.5:1、見出しの順序、本文16px、両端揃えの解除、リンクの下線、キーボードフォーカスの表示。Shopifyヘルプセンターのガイドラインをそのまま作業項目にできます。ここを飛ばしてウィジェットを入れると、構造の問題が残ったまま調整レイヤーだけが増えます。

3. alt属性の棚卸しをする。 商品数が多ければ生成アプリを使う。無料で使えるものがあります。

4. そのうえでアプリを選ぶ。 利用者が自分で表示を調整できる手段としてウィジェットを入れるのか、マークアップの修正までやるコード修正型を入れるのかを、目的から決めます。「準拠を保証する」という表示は、FTC命令の趣旨からしても、そのまま受け取らないでください。

5. アクセシビリティステートメントを用意する。 対応方針、既知の未対応箇所、問い合わせ窓口を書いた文書です。Shopify標準にテンプレートはありませんが、EAAは事業者に対応状況の説明を求めており、日本の合理的配慮も「申し出を受けて対話する」枠組みなので、窓口の明示は両方に効きます。

まとめ

判断軸は3つに絞れます。

適用範囲を先に確定する。 EU向け販売の有無で、必要な対応の性質が変わります。日本国内のみなら、期限付きの技術要件ではなく、申し出があったときに応じられる体制の問題です。

無料の構造改善を、有料のウィジェットより先に置く。 Shopifyヘルプセンターのガイドラインは具体的な数値まで示されており、テーマエディタで完結する項目が大半です。

「準拠を保証する」という売り文句を信用しない。 米国の規制当局が100万ドルの命令を出したうえで明示的に禁じた表現です。アプリが提供できるのは診断、alt生成、利用者向けの調整手段、そして一部はコード修正までであって、法令準拠そのものではありません。

本記事の料金・評価・バッジ情報は2026年9月1日時点のShopify App Store掲載内容です。法規制の解釈については、必要に応じて専門家に相談してください。