Shopifyの管理画面に「Growth」というセクションが増え、その中に「Autopilot」という項目が現れたストアがあります。Campaign Autopilotは、ストアの商品・顧客・売上データから施策を提案し、承認したものを接続済みのチャネルで実行する機能です。

紹介記事の多くは「Shopifyがマーケティングを自動でやってくれる」という説明で止まっています。しかし実際にヘルプセンターの提供条件を読むと、利用のハードルはかなり具体的です。Shopify ペイメントの有効化が必須で、対象外のプランがあり、接続できる4チャネルはそれぞれ別の適格性要件を持っています。そのうち1つは、対象国リストに日本が入っていません。

この記事では、Campaign Autopilotの提供条件、課金の流れ、4チャネルそれぞれの利用条件を一次情報で整理します。あわせて、ヘルプセンターの2ページで承認フローの記載が食い違っている点も報告します。調査日は2026年9月1日です。

先に結論

Autopilot自体は無料です。 ヘルプセンターは「Autopilot is free to use and doesn't have any fees」と明記しています。かかるのは、承認して実行した施策そのものの費用です。

ただしShopify ペイメントの有効化が必須です。 外部決済のみで運用しているストアは、プランに関係なく使えません。

Agenticプランは対象外です。 それ以外のすべてのサブスクリプションプランで利用できると記載されています。

Shop Campaignsチャネルは、日本のストアでは使えません。 対象国は24か国で日本は含まれず、Shopify ペイメントがAUD・CAD・EUR・GBP・USDのいずれかを受け付けることも条件です。日本円建てのストアは要件を2つとも満たしません。

承認フローの記載が2ページで食い違っています。 「要件と考慮事項」ページは「すべてのタクティクスはPending actionsでの承認が必要」と書いていますが、「セットアップ」ページの権限設定では「Autopilotが単独でメールキャンペーンと広告キャンペーンを作成できるか、事前に承認を求めるかを選択」と書かれています。設定次第で承認なしに動く可能性があるため、導入時は権限画面の実際の表示を必ず確認してください。

Campaign Autopilotが何をする機能なのか

Autopilotは、管理画面のGrowth > Autopilotから使います。ヘルプセンターによれば、ストアの商品、顧客、売上データを使って、接続したマーケティングチャネルに対する具体的なアクションを提案します。

できることは4つと整理されています。

• ストアに合わせたメールオートメーション、広告キャンペーン、顧客獲得オファーなどの施策提案を受け取る
• 実行したい施策を承認し、実行したくないものを却下する
• セットアップ時にマーケティングチャネルを接続し、ガードレールを設定する
• パフォーマンスを確認し、いつでも一時停止・停止する

重要なのは、Autopilotが何をしないかです。ヘルプセンターは次の点を明記しています。

• 承認したタクティクスのみを実行する。Autopilot外で作った既存の手動キャンペーンや単発メール、自分で管理している他のチャネル設定は変更しない
• 商品の価格、説明、ストア設定を変更しない。Shopifyに既にあるデータを使って施策を提案するだけ
• 設定したガードレールを超えて有料広告に支出することはできない

つまり、AIが勝手にストアを書き換える種類の機能ではありません。提案と実行の自動化であって、コンテンツやカタログの自動編集ではない、という位置づけです。

提供条件を全部確認する

ヘルプセンターの「Requirements and considerations for using Campaign Autopilot」ページは、条件を8項目挙げています。

条件	内容
提供状態	早期アクセス。一部のマーチャントのみ利用可能
プラン	Agenticプラン以外のすべてのサブスクリプションプラン
決済	Shopify ペイメントの有効化が必須
商品	最低1つの商品が登録されていること
ストア公開状態	プライベートモード（パスワード保護）でないこと
配送	配送設定が完了していること
ポリシー	返金ポリシーと配送ポリシーが設定されていること
アカウント状態	Shopifyのアカウント状態に関する要件を満たすこと
権限	操作するスタッフにMarketing権限があること

さらに、適格性は定期的にチェックされます。ストアが途中で条件を満たさなくなった場合、Autopilotはタクティクスの実行を停止します。ポリシーページを一時的に外した、パスワード保護をかけた、といった運用上の変更が、そのまま停止条件になります。

プラン要件について補足すると、「Agenticプラン以外のすべてのプラン」という書き方は、BasicでもGrowでもAdvancedでもPlusでも使えることを意味します。一方で、Shopify ペイメントの必須要件があるため、決済代行を外部サービスにしているストアはプランを上げても対象になりません。

4チャネルの提供条件

Autopilotは、接続したチャネルの上で施策を実行します。チャネルごとに条件が違うため、まとめます。

チャネル	内容	追加で必要なもの	広告費の請求元
Shopify Messaging	メールオートメーションと単発キャンペーン	Shopify Messagingアプリのインストール	Shopify（Messagingのプランに従う）
Shop Campaigns	ShopアプリとShopサイトでの顧客獲得	Shop Campaignsの適格性を満たすこと	Shopify（Shop Campaignsの料金とキャンペーン設定に従う）
Meta Ads	FacebookとInstagramのAdvantage+キャンペーン	Meta Business Manager、Meta Ads側での課金と権限設定	Metaが直接請求
Microsoft Advertising	Microsoft Advertisingネットワークでのパフォーマンス最大化キャンペーン	Microsoft Advertisingアカウント、課金設定と必要な認証	Microsoftが直接請求

広告費の請求先が分かれる点は、経理の観点で重要です。 ヘルプセンターは、Meta AdsとMicrosoft Advertisingについて「広告費はMeta／Microsoftが直接請求し、Shopifyのサブスクリプション請求書には加算されない」と明記しています。一方、Shopify MessagingとShop Campaignsの費用はShopify側の課金です。Autopilotで一元管理していても、請求は3系統に分かれます。

Meta Adsについては、もう1つ注意点があります。Autopilotが管理するキャンペーンは、Meta上で自分が回している他のキャンペーンとは分離され、別の商品カタログを使います。Facebook & Instagram by Metaのチャネルで管理しているキャンペーンやカタログを置き換えたり統合したりしない、と明記されています。すでにMeta広告を運用しているストアは、カタログが2つ存在する状態になります。

Microsoft Advertisingのチャネルは「Microsoft Advertisingが事業を展開している地域のストアで利用可能で、追加のプランや商品カテゴリーの制限はない」とされています。日本のストアで使えるかどうかは、Shopify側の記載からは確定できません。接続時にMicrosoft Advertising側で「自分の広告は政治広告ではない」という確認が求められる、という手順の記載があります。

Shop Campaignsは日本のストアでは使えない

4チャネルのうち、日本のストアが確実に使えないと判断できるのがShop Campaignsです。ヘルプセンターの要件ページは、対象となる事業所所在地を24か国挙げています。

オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、カナダ、クロアチア、キプロス、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポルトガル、スロベニア、スペイン、イギリス、アメリカ。

日本は含まれていません。さらに条件として、Shopify ペイメントがAUD、CAD、EUR、GBP、USDのいずれかを受け付けていることが求められます。日本円で決済しているストアは、所在地と通貨の両方で外れます。

ほかにも次の条件があります。

• Shopチャネルで「Shopで直接販売（ダイレクトチェックアウト）」を有効化していること
• Shopify Network Intelligenceを有効化していること
• 対象国のいずれかを含むマーケットが最低1つあること
• 主要マーケット外の顧客に広告を出す場合は、現地通貨で価格を表示するための国際販売ツールを設定していること
• Shopify請求用の有効な支払い方法があること
• プライベートモードでないこと

なお、ヘルプセンターには「Shop CampaignsはShopify ペイメントがサポートされている国へ拡大中で、新しい国が利用可能になるとShopチャネルの広告ページにバナーが表示される」という記載があります。キャンペーン作成時に「Coming soon」と表示された国を選んでおくと、対応開始時に自動的にターゲットに含まれる仕組みです。将来的な対応を期待できる余地はありますが、2026年9月1日時点で日本は対象外です。

Shop Campaignsは成果課金型で、設定した獲得単価に応じて費用が発生します。適格性は継続的に評価され、非準拠になると新規キャンペーンを作成できなくなり、実行中のキャンペーンは一時停止されます。準拠を維持するための推奨事項に「注文を速やかにフルフィルメントしてチャージバック率を低く保つ」が含まれている点は、チャージバック率がShopアプリなどの機能の利用資格に影響するという一般的な仕組みと一致しています。

ガードレールと権限、そして記載の食い違い

Autopilotの制御は、月間予算、ガードレール、権限の3つで行います。

月間予算は、接続した有料広告チャネル全体でAutopilotが1か月に使える上限額です。チャネルごとではなく、全体の上限として設定します。

ガードレールでは、目標ROAS（広告費用対効果）、ターゲット地域、広告のターゲット言語などを設定できます。セットアップ時に設定し、あとから調整できます。

権限が、今回いちばん注意が必要な項目です。セットアップページには、次の手順が書かれています。

Choose whether Autopilot can create email campaigns and ad campaigns on its own, or needs your approval first.

「Autopilotが単独でメールキャンペーンと広告キャンペーンを作成できるか、あるいは先に承認を求めるかを選ぶ」という記載です。

一方、要件と考慮事項のページには、こう書かれています。

Every tactic requires your approval in Pending actions in Growth > Autopilot before Autopilot runs it on a connected channel.

「すべてのタクティクスは、接続チャネルで実行される前にPending actionsでの承認が必要」です。

この2つは同じ動作を説明していません。前者は承認なしの自動実行を選べると読め、後者は必ず承認が必要だと読めます。どちらが現在の実装かは、ヘルプセンターの記載だけでは確定できません。導入時は、権限画面に実際にどの選択肢が表示されるかを確認したうえで、明示的に「承認を求める」側を選んでおくのが安全です。

なお、有料広告のタクティクスについては、考慮事項ページに「Autopilotはガードレールを超えて支出できず、各有料タクティクスは実行前に承認が必要」という記載があります。広告費に関しては、少なくとも承認が挟まる設計と読めます。

一時停止したときに何が起きるか

Autopilotを止める操作は、Autopilot configurationカードのMore actionsからPause all channelsを選びます。ヘルプセンターは、このときの挙動を明記しています。

• 実行中のタクティクスは即座に停止する
• アクティブな広告キャンペーンは一時停止される
• スケジュール済みのメールオートメーションはキャンセルされる
• 接続チャネル、ガードレール、権限の設定は保存される

「一時停止されたキャンペーンは、必要に応じて広告プラットフォーム側から手動で再開できる」という補足もあります。つまり、Autopilotを止めても広告アカウント側にキャンペーンは残ります。停止したつもりで広告費が動くことはありませんが、再開の操作が2系統に分かれる点は把握しておく必要があります。

「スケジュール済みのメールオートメーションはキャンセルされる」という点は特に注意が要ります。 一時停止と再開を挟むと、その間に流れるはずだったカゴ落ちメールやウェルカムシリーズは送られません。一時的に止めるつもりでも、配信の穴が空きます。

Autopilotが読み取るストアデータ

ヘルプセンターは、Autopilotがアクセスするデータを4カテゴリーで列挙しています。

• アクティブな商品カタログ（タイトル、説明、画像、価格、在庫状況）
• 顧客セグメント、購入履歴、メール購読者リスト
• 注文履歴、収益データ、コンバージョン指標
• 接続済みチャネル上の既存キャンペーンとオートメーション

そのうえで、「Meta向けに送信される広告データは、そのチャネルを接続した時点でMetaの規約の対象になる」「Microsoft Advertising向けに送信されるデータも同様にMicrosoftの規約の対象になる」と明記しています。

Autopilot自体はShopify内の機能ですが、広告チャネルを接続した時点で、顧客関連データの取り扱い主体が増えます。プライバシーポリシーの記載と、実際に接続するチャネルの整合は事前に確認してください。

メールチャネルを使うためのShopify Messaging

4チャネルのうち、日本のストアが最も現実的に使えるのがShopify Messagingです。Autopilotのメール施策を使うには、このアプリのインストールが必要とされています。

2026年9月1日時点のShopify App Storeでは、Shopify Messagingの評価は4,250件のレビューで4.8です。5つ星が3,420件、1つ星が112件です。開発元はShopifyで、対応言語には日本語が含まれます。ただし開発者情報には「この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません」と表示されます。

料金は無料インストールで、毎月10,000通まで無料でメールを送信でき、それ以降は1,000通あたり1米ドルからと記載されています。メール、SMS、WhatsAppのキャンペーンに対応し、キャンペーン管理の機能一覧にはAI生成、トリガーとルール、オートメーション、セグメンテーションが含まれます。連携先はShopify Flow、Shopify管理画面、Shopify Formsです。

Autopilotの課金構造は「Autopilotは無料、実行した施策の費用は自己負担」なので、メール施策の費用はこのShopify Messagingの従量課金として発生します。月10,000通の無料枠を超えるかどうかが、実質的なコストの分岐点になります。

導入前チェックリスト

• Shopify ペイメントを有効化しているか確認する（未有効化なら他の条件を満たしても使えない）
• 自社のプランがAgenticプラン以外であることを確認する
• 返金ポリシーと配送ポリシーが設定済みか確認する
• ストアがパスワード保護（プライベートモード）でないことを確認する
• 操作するスタッフアカウントにMarketing権限を付与する
• 接続するチャネルを決め、それぞれの適格性要件を個別に確認する
• 権限設定の画面で「承認を求める」を明示的に選択する
• 月間予算とガードレール（目標ROAS、地域、言語）を接続前に決めておく
• すでにMeta広告を運用している場合、カタログが二重になる前提で運用体制を整理する
• 広告費の請求がShopify・Meta・Microsoftの3系統に分かれる前提で経理処理を決める
• 一時停止するとスケジュール済みメールがキャンセルされる点を運用ルールに反映する

まとめ

Campaign Autopilotは「Shopifyがマーケティングを代行してくれる機能」ではなく、「Shopify内のデータをもとに施策を提案し、承認したものを接続チャネルで実行する機能」です。Autopilot自体は無料ですが、実行される施策の費用は3つの請求元に分かれます。

判断の順序は次の4つです。

1. Shopify ペイメントを有効化しているかを最初に確認する（必須条件）
2. 接続できるチャネルを、自社の所在地と通貨で絞り込む（日本のストアはShop Campaignsが対象外）
3. 権限設定で承認フローを明示的に選び、記載の食い違いによる想定外の自動実行を防ぐ
4. 月間予算とガードレールを決めてから、1チャネルずつ接続して挙動を確認する

早期アクセス機能なので、仕様は変更される可能性が高い領域です。この記事の内容は2026年9月1日時点のShopifyヘルプセンターの記載に基づいています。導入前に、管理画面の実際の表示とヘルプセンターの最新の記載を必ず確認してください。