記事を保存・表示できない
表示されたメッセージと、どの操作で止まったかを確認します。上から順番にすべて試す必要はありません。
保存できない
必須項目が空のままだと、その項目にメッセージが表示され、保存は始まりません。表示された項目を埋めてから、もう一度保存してください。
| 表示されるメッセージ | 対応 |
|---|---|
| 記事のタイトルを入力してください | 記事のタイトルを入力します |
| ブログを選択してください | 投稿先の「ブログ」を選びます |
| 著者を選択してください | 「著者」を選びます |
| 公開日を選択してください | 「公開 / 非公開」でどちらかを選びます |
著者の選択肢がない場合は著者を登録するをご覧ください。
編集中の内容は自動では保存されません。保存する前にタブを閉じたり、別の画面へ移動したりすると、書いた内容は残りません。長い記事を書くときは、途中でこまめに保存してください。
「送信データ容量が大きすぎます」と表示される
一度に送る内容（本文とサムネイル画像など）の合計が大きすぎます。目安は次のとおりです。
- サムネイル画像は1枚4MBまでです。4MBを超える画像を選ぶと、その時点で「サムネイル画像のサイズが4MBを超えています」と表示され、画像は設定されません。
- 保存する内容の合計は約5.5MBまでです。これを超えると「送信データ容量が大きすぎます」と表示され、保存されません。
画像を小さくする手順です。
- 元の画像を別名で残します。
- 画像の縦横サイズを小さくします。
- JPEGまたはWebPなど、容量を小さくしやすい形式で保存します。
- 小さくした画像に入れ替えて、もう一度保存します。
本文に大きな画像を直接貼り付けている場合も、同じように小さくしてください。
「無料プランでは累計10記事まで作成できます」と表示される
無料プランでは、Smart Agent Blogから作成できる記事が累計10件までです。11件目以降は新しい記事を作成できません。
- 数えるのは、Smart Agent Blogで作成した記事と、Smart Agent Blogで開いて保存した記事です。Shopify管理画面だけで作成・編集した記事は含まれません。
- 数えるのは、いまストアに残っている記事です。記事を削除すると、その分は数から外れます。削除した記事は元に戻せないため、必要な記事まで消さないよう十分に確認してください。
- 開発ストアでも、この10件の上限は同じように適用されます。
この上限がかかるのは、新しい記事を作成するときだけです。すでにある記事を開いて編集し、保存することはできます。
上限に達しても、既存の記事が自動的に削除されたり、非公開になったりすることはありません。プランごとの内容は料金プランと利用上限をご覧ください。
プレビューできない
- 先に記事を保存する（保存していない記事はプレビューできません）
- 投稿先ブログが選ばれているか確認する
- ブラウザーによる新しいタブのブロックを確認する
- テーマを選ぶ画面が出たら、確認したいテーマを選ぶ
非公開記事は、通常のストアURLではなくテーマエディターのプレビューで開きます。
公開したのにストアに表示されない
- 記事一覧で状態が「公開」か確認します。
- 記事の表示アイコンから直接開けるか確認します。
- Shopifyテーマエディターで、公開中のテーマを開きます。
- ブログ記事テンプレートに「Smart Agent Blog」があるか確認します。
- テーマエディターで保存したか確認します。
- ブラウザーを再読み込みします。
テーマ設定はストアに記事を表示するをご覧ください。
本文が二重に表示される
テーマエディターで、Smart Agent Blogのセクションと、元のテーマの記事本文が両方表示されている可能性があります。
ブログ記事テンプレートを開き、本文を表示するセクションが重複していないか確認します。元のセクションを削除する前に、目のアイコンなどで非表示にして確認することをおすすめします。
著者が表示されない
- 記事に著者を設定して保存する
- 著者プロフィールを有効にする
- テーマエディターのSmart Agent Blogセクションで「著者」を有効にする
- 編集したテーマが公開中のテーマか確認する
著者プロフィールとの結び付きは、Smart Agent Blogで記事を保存したときに記事へ記録されます。Smart Agent Blogを使う前から公開していた記事には、この記録がありません。そのため、著者を設定していても著者プロフィールは表示されません。
表示したい場合は、その記事をSmart Agent Blogで開き、著者を選んでから保存し直してください。
推定読了時間が表示されない
推定読了時間は、Smart Agent Blogで記事を保存したときに、本文の文章量から計算して記録されます。
- Smart Agent Blogで一度も保存していない記事には表示されません。対象の記事を開いて保存し直してください。
- 「設定」→「基本設定」で「ストアフロントで推定読了時間を表示する」が有効か確認します。設定方法は基本設定を変更するをご覧ください。
- 表示される位置はテーマによって異なります。
タグが消えた
以前の操作ですでにタグが消えている場合、タグは自動では復元されません。記事を開いて必要なタグを入力し、もう一度保存してください。
記事一覧に見つからない
記事一覧の絞り込みが残っていると、探している記事が表示されないことがあります。次の順に確認します。
- 検索欄を空にします。
- 上部の切り替えを「すべて」にします。切り替えは「すべて」「公開」「非公開」「AI生成」の4つです。
- 一覧の上に並んでいる絞り込み（ステータス、タグ、ブログ、著者、AI生成）を解除します。
- 次のページを確認します。
- Shopify管理画面の「コンテンツ」→「ブログ記事」に記事があるか確認します。
タグと著者の絞り込みは、名前の一部ではなく全体を入力します。「ギフ」ではなく「ギフト」のように、登録した名前をそのまま入力してください。
探し方は記事を探す・開くをご覧ください。
解決しない場合
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